CRM - как инструмент управления бизнесом

Пользователи наверняка обратили внимание на относительное затишье в разработке новых сервисов на сайте. На самом деле работа не прекращалась ни на день, а все силы были направлены на разработку собственной CRM системы.

Количество клиентов растет и уже возникла необходимость организовывать процесс организации качественного взаимодействия с ними. Внешние сервисы оказались малопригодны для задач которые стоят перед нашим проектом, поэтому было принято решение разрабатывать такую систему под себя.

Пока ее возможности безусловно скромны но они будут наращиваться по мере востребованности и будут тесно интегрированы с персональным кабинетом продающих компаний и зарегистрированных пользователей.

Спасибо, тем кто в нас верит! :)

Как вы заказываете товары в интернет магазинах?

Общаясь с интернет магазинами наблюдается интересная статистика - подавляющее большинство заказов (~80-90%) делается покупателями по телефону. Этот факт свидетельствует о том, что еще не сформировалось достаточное доверие к он-лайн заказам через форму магазинов.

Для этого есть целый ряд причин, но самая главная - это парадоксальное игнорирование  интернет магазинами быстрой обработки этих форм. Даже ответ на email зачастую приходиться ждать день-другой.

С телефоном ситуация обстоит чуть веселей, но тем не менее интернет магазины зачастую забывают поддерживать последующую связь с клиентом уведомляя о состоянии его заказа. Особенно в том случае, когда товара вдруг не оказывается в наличии к обещанному сроку доставки.

Хотелось бы надеяться, что со временем магазины с таким вниманием к своим клиентам вымрут как динозавры, а мы, как покупатели, сможем реально получать удовольствие от покупки "в один клик" :)

Регистрация компаний

Готова регистрационная форма для Компаний, которая расположена на странице "Информация о проекте / Для продавцов"

Теперь у новых Компаний есть возможность самостоятельно регистрироваться и в случае необходимости вносить изменения в регистрационные данные

В качестве логина используется email адрес человека, который регистрировал компанию.

Вход в систему, как для пользователей, так и компаний осуществляется одинаковым способом - через ссылку "Вход" в верхнем правом углу экрана.

И снова в бой, покой нам только сниться! :)

Хоть новогодние праздники и утомляют своим количеством, но все же отдохнуть удалось. В этом вопросе хорошо помогает сноуборд :)

Тем не мене по проекту удалось провести несколько успешных встреч. Потихоньку начинает формироваться команда заинтересованных людей - что безусловно радует!

Теперь, с новыми силами и идеями стартуем дальше!